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Especialista 01
Vendas premium
Descoberta em 7 perguntas, scripts por momento da venda e banco de objeções com treino.
“Está caro.”
O que costuma estar por trás: Dúvida sobre valor percebido, limite de orçamento ou teste de negociação.
Caminho
- Acolher sem defender o preço
- Perguntar o que pesa mais na decisão
- Reconectar ao que o cliente valoriza
- Oferecer alternativa de valor antes de condição comercial
Exemplo
“Entendo, é um investimento importante. Posso perguntar o que pesa mais para o senhor nessa escolha?”
Treinar
O cliente diz “Está caro.” Escreva sua resposta.
Metodologia PRCBE · SERVE · FEEL · MATTER
26 princípios CPSI · com fonte nas respostas e avaliações