Especialista 01

Vendas premium

Descoberta em 7 perguntas, scripts por momento da venda e banco de objeções com treino.

Diagnóstico em 7 perguntas

Roteiro de descoberta genérico (não é instrumento autoral PRC). Faça as perguntas ao cliente e registre o que ouviu, sem dados pessoais.

1. OcasiãoPergunte: “O que motiva esta escolha agora? Há alguma ocasião especial?”2. DestinatárioPergunte: “É para o(a) senhor(a) ou para presentear alguém?”3. RepertórioPergunte: “O que já conhece ou já tem da marca ou desta categoria?”4. CritériosPergunte: “O que é mais importante nesta escolha: estética, exclusividade, durabilidade, praticidade?”5. MomentoPergunte: “Para quando seria o ideal?”6. DecisãoPergunte: “Mais alguém participa desta decisão?”7. ExperiênciasPergunte: “Alguma experiência anterior, boa ou ruim, que eu deva considerar?”

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Metodologia PRCBE · SERVE · FEEL · MATTER

26 princípios CPSI · com fonte nas respostas e avaliações