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Atendimento personalizado a uma cliente em uma boutique de luxo.

Especialista 04

Corretores de alto padrão

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Cenários fictícios de visita a imóveis de alto padrão

Cenário

Visita à cobertura duplex

Casal de executivos, 50 anos, mudando de cidade; ela decide pelos detalhes, ele pelos números.

Primeira visita a uma cobertura de 400 m². Já viram outras três opções na semana.

3 objeções surgirão ao longo da conversa.

Cenário

Casa em condomínio para família

Mãe de três filhos, 42 anos, prioriza segurança e escola próxima.

Visita a casa de 5 suítes em condomínio fechado; o marido não pôde vir.

3 objeções surgirão ao longo da conversa.

Cenário

Lançamento na planta

Investidor, 58 anos, cético quanto a prazos de entrega.

Apresentação no estande de um lançamento de alto padrão com entrega em 36 meses.

3 objeções surgirão ao longo da conversa.

Cenário

Apartamento para investidor estrangeiro

Investidor que mora fora, 45 anos, visita por videochamada, muito objetivo.

Visita remota a um apartamento decorado; ele não conhece bem a região.

3 objeções surgirão ao longo da conversa.

Metodologia PRCBE · SERVE · FEEL · MATTER
26 princípios CPSI · com fonte nas respostas e avaliações