Especialista 02

Treinamento

Role-play conduzido por fases, com nota e feedback em cada etapa e relatório final.

1 · Abertura e acolhimento2 · Diagnóstico3 · Apresentação e objeções4 · Fechamento e encantamento

Escolha um dos 12 perfis de cliente (fictícios) para iniciar.

Metodologia PRCBE · SERVE · FEEL · MATTER

26 princípios CPSI · com fonte nas respostas e avaliações